PENGARUH PERSONAL SEELING TERHADAP LAJU PENJUALAN

PENGARUH PERSONAL SEELING TERHADAP LAJU PENJUALAN
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusahaan didirikan karena mempunyai tujuan yang harus dicapai.
Seiring dengan kecenderungan dunia pendidikan yang semakin maju
diharapkan semakin bertambah tinggi pula kesadaran masyarakat dalam
memenuhi kebutuhan ilmu pengetahuan, khususnya melalui buku-buku
bacaan.
Sejalan dengan hal tersebut, meningkatnya produk buku-buku bacaan
di pasaran membuat konsumen lebih selektif dalam memilih produk bacaan
sesuai yang diinginkannya. Keadaan ini tentunya mengakibatkan ketatnya
persaingan di antara perusahaan percetakan dan penerbitan buku, sehingga
menuntut para manajer untuk pandai menyusun strategi agar tetap bisa
bertahan dalam usahanya.
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang
dilakukan oleh organisasi untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya,
untuk berkembang dan mendapatkan keuntungan. Untuk itu setiap organisasi
atau perusahaan dapat menyusun suatu strategi yang tepat guna mencapai
keberhasilan pemasaran produknya.
Salah satu cara dalam merebut pasar ialah dengan menarik perhatian
konsumen terhadap barang yang dijual. Untuk menarik konsumen tidak cukup
hanya dengan mengandalkan produk yang berkualitas tinggi atau juga dengan
2
harga yang bersaing. Namun konsumen perlu diberitahu mengenai hal itu.
Dalam hal ini, promosi merupakan medianya dan periklanan merupakan
variabel promosi yang memegang peranan sangat penting. Dalam operasinya,
penjualan tatap muka lebih fleksibel jika dibandingkan dengan bentuk-bentuk
promosi lainnya. Karena tenaga penjual yaitu para pramuniaga ataupun
wiraniaga yang menjalankan fungsi promosi dalam bentuk penjualan tatap
muka tersebut secara langsung berhadapan dengan konsumen, sehingga secara
langsung pula dapat mengetahui keinginan, motif dan perilaku konsumen serta
sekaligus dapat melihat reaksi konsumen maka akan dapat dengan segera
mengadakan penyesuaian-penyesuaian.
Kegiatan promosi perlu dilakukan agar masyarakat mengetahui
kemampuan produk yang ditawarkan perusahaan. Semakin besar biaya
promosi yang dikeluarkan perusahaan, maka tercapainya tujuan perusahaan
dalam mengkomunikasikan produknya kepada masyarakat juga semakin
besar, sehingga mengakibatkan meningkatnya jumlah pembeli. Semakin
bertambahnya jumlah pembeli pada akhirnya akan meningkatkan volume
penjualan.
Kehadiran CV. MUTIARASOLO sangat membantu di dalam
penyediaan buku-buku yang dibutuhkan masyarakat. Kegiatan periklanan,
personal selling, promosi penjualan yang dilakukan CV. MUTIARASOLO
tentunya tidak lepas dari dana. Agar perusahaan dapat bertahan dalam
persaingan perlu memprediksi perubahan-perubahan yang terjadi pada
besarnya anggaran yang dikeluarkan untuk kegiatan periklanan, personal
selling dan promosi penjualan tersebut. Perubahan-perubahan tersebut dapat
3
digunakan sebagai dasar untuk mengendalikan biaya promosi secara efektif
dan efisien, sehingga selain volume penjualan meningkat keuntunganpun
diharapkan bertambah.
Oleh karena itu, maka perlu diketahui sampai seberapa besar atau
seberapa jauh pengaruh periklanan, personal selling dan promosi penjualan
terhadap peningkatan volume penjualan. Dengan demikian maka akan diambil
kebijaksanaan lebih lanjut secara lebih tepat dalam upaya untuk meningkatkan
volume penjualan. Berdasarkan uraian di atas, maka akan dilakukan penelitian
yang dituangkan dalam bentuk skripsi dengan judul: “PENGARUH
PERIKLANAN, PERSONAL SELLING DAN PROMOSI PENJUALAN
TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PRODUK CV.
MUTIARASOLO”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka perumusan masalah
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah ada pengaruh periklanan terhadap peningkatan volume penjualan
produk CV. MUTIARASOLO?
2. Apakah ada pengaruh personal selling terhadap peningkatan volume
penjualan produk CV. MUTIARASOLO?
3. Apakah ada pengaruh promosi penjualan terhadap peningkatan volume
penjualan produk CV. MUTIARASOLO?
4. Diantara variabel-variabel tersebut, manakah yang mempunyai pengaruh
paling besar terhadap peningkatan volume penjualan produk CV.
MUTIARASOLO?
4
5. Apakah ada pengaruh antara periklanan, personal selling dan promosi
penjualan secara bersama-sama terhadap peningkatan volume penjualan
produk CV. MUTIARASOLO?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh periklanan terhadap peningkatan volume
penjualan produk CV. MUTIARASOLO.
2. Untuk mengetahui pengaruh personal selling terhadap peningkatan
volume penjualan produk CV. MUTIARASOLO.
3. Untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan terhadap peningkatan
volume penjualan produk CV. MUTIARASOLO.
4. Untuk mengetahui variabel promosi yang mempunyai pengaruh paling
besar terhadap peningkatan volume penjualan produk CV.
MUTIARASOLO.
5. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara periklanan, personal
selling dan promosi penjualan secara bersama-sama terhadap peningkatan
volume penjualan produk CV. MUTIARASOLO.
D. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat, antara
lain :
1. Bagi CV. MUTIARASOLO, diharapkan dapat memberikan sumbangan
pikiran dalam menetapkan strategi pemasaran yang lebih baik.
5
2. Bagi peneliti, diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan di
bidang pemasaran.
E. Sistematika Penulisan
Penulisan dalam penelitian ini dibagi dalam lima bagian, yaitu :
Bab I Pendahuluan
Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah,
perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan skripsi.
Bab II Tinjauan Pustaka
Pembahasan bab ini mencakup tentang pengertian pemasaran dan
manajemen pemasaran, fungsi-fungsi pemasaran, pengertian
marketing mix, pengertian promosi, syarat untuk melaksanakan
promosi dan pemilihan alat-alat promosi, volume penjualan, dan
tinjauan penelitian terdahulu, serta penentuan hipotesis.
Bab III Metode Penelitian
Dalam bab ini menguraikan tentang jenis dan lokasi penelitian, data
dan sumber data penelitian, populasi dan sampel, teknik
pengambilan sampel, teknik pengumpulan data dan tahap-tahap
penganalisaan data.
Bab IV Analisa Data dan Pembahasan
Dalam bab ini dikemukakan tentang gambaran umum perusahaan
terdiri dari: sejarah perkembangan perusahaan, struktur organisasi
6
perusahaan, pelaksanaan sistem pemasaran, analisis pengaruh
periklanan, personal selling dan promosi penjualan terhadap
peningkatan volume penjualan produk CV. MUTIARASOLO.
Bab V Penutup
Berisikan simpulan hasil penelitian, keterbatasan penelitian dan
saran yang dianggap perlu sebagai masukan dalam upaya
mengatasi permasalahan yang terjadi pada CV. MUTIARASOLO